Аливаа хуваарийн менежер онцгой шинж чанар байгаагүйгээр хийж болохгүй. Гэхдээ тэдгээрийн хослолууд, тэдгээрийн илрэлүүд нь маш олон янзын менежментийн систем дэх манлайллын үзэл баримтлалыг хэд хэдэн онолоор шинжлээд байдаг. Судлаачид энэ үзэгдлийн хамгийн бодит тайлбарыг зөвшөөрч чадахгүй байгаа нь сонирхолтой юм. Тиймээс үүнийг ойлгохын тулд нэг дор хэд хэдэн арга барилтай танилцахыг санал болгож байна.
Удирдлагын манлайллын найман онол
Менежерээс эхлээд ямар нэг зорилгод хүрэхийн тулд бүлэг хүмүүсийн хүчин чармайлтыг нэгтгэх чадвар шаардлагатай. Өөрөөр хэлбэл удирдлага дахь манлайллын тухай ойлголт нь олон төрлийн үйл ажиллагаанд сонирхолтой байж болно. Энэ төрлийн харилцаа нь нийгмийн харилцан үйлчлэл дээр тулгуурлан, "удирдагч-дагалдагчдын" үүргийг гүйцэтгэж, энд харъяалалгүй хүмүүс байдаг. Учир нь хүмүүс дарамт шахалтгүйгээр өөрийн үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрдөг.
Удирдлагад манлайлах гэсэн 2 тєрєл байдаг.
- албан тушаалтай - гайхалтай шуудангийн ач холбогдол;
- албан бус - хувийн ашиг тусын талаархи удирдамж.
Энэ хоёр аргыг хослуулан хамгийн сайн үр дүнг олж авсан гэж үздэг.
Хэрэв та онолын үзэл бодлоос харах үзэл баримтлалыг харвал та найман үндсэн зарчмыг ялгаж чадна.
- Нөхцөл байдал . Энэ нь тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаалан тухайн хүний төрлөөс хамааралгүйгээр хандлагыг өөрчлөх явдал юм. Энэ нь нөхцөл бүрт манлайллын өвөрмөц хэлбэр шаардагддаг.
- "Агуу хүн" Генетикийн урьд өмнө тохиолддог өвөрмөц онцлог шинж чанарыг манлайллын үзэгдлийн тухай тайлбарладаг.
- Удирдлагын хэв маяг . Эрх мэдэлтэй, ардчилсан засаглалыг хуваарилах өөр нэг хувилбараар ажил дээрээ болон хүн дээр төвлөрдөг.
- Psychoanalytic . Гэр бүл, нийтийн амьдралд гүйцэтгэх үүргийнхтэй адил төстэй үйл ажиллагаа явуулдаг. Эцэг эхийн зан байдал нь манлайллын албан тушаал, хүүхдүүдийнхтэй адил байдаг гэж үздэг.
- Зан төлөв . Тэрээр манлайллыг зааж, чанарыг бус, харин үйл ажиллагааны талаар ярьдаг.
- Гүйлгээ хийх . Энэ нь нөлөөнд суурилсан удирдагч ба дагалдагч нарын хооронд харилцан ашигтай солилцоо гэж үздэг.
- Хүч ба нөлөөлөл . Дагалдагч, байгууллагуудын ач холбогдлыг үл тоомсорлож, удирдагч нь бүх нөөц, холболтыг төвлөрүүлдэг гол хүн болжээ.
- Өөрчлөлт . Менежерийн хүч чадал нь дагалдагчдын сэдэл, тэдний дунд нийтлэг санаануудыг салгахаас хамаардаг. Энд тэргүүлэгч бол стратегийн төлөвлөлтөд өртөмтгий бүтээлч нэгж юм.
Уг онол нь удирдагчийг хэд хэдэн төрлийн зан үйлтэй байдаг боловч бодит байдал дээр тэдгээрийн нэг нь бүрэн ашиглагддаггүй, ихэвчлэн хоёр буюу түүнээс олон нь холилдсон байдаг.