Удирдлагын шийдвэрийг батлах нь менежментийн хамгийн чухал үе шатуудын нэг юм. Удирдлагын шийдвэр гаргах чадвартай аргын талаар мэдлэггүйгээр компанийг амжилттай ажиллуулах талаар ярилцах боломжгүй юм. Учир нь тэдгээрийн өчүүхэн тодорхой бус байдал нь эмгэнэлт үр дагаварт хүргэдэг.
Стратегийн шийдвэр гаргахад хандах хандлагууд
Шийдвэр гаргагч нь түүний мэдлэг, мэдрэмж, шийдвэр, оновчтой байдал, шийдвэр нь хувь хүний ертөнцийн үзэл бодлыг тусгадаг. Тиймээс, удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх нь сэтгэл зүйн үйл явц гэж үздэг. Шийдвэр гаргахад дараах аргууд илэрч байна.
- Ухаалаг. Энэ тохиолдолд хувь хүний үзэл бодол, давуу болон сул талыг шинжлэхгүйгээр шийдвэр гаргахад оршино. Ихэвчлэн энэ хандлага нь удирдлагын хувьд хангалттай туршлагатай хүмүүст онцгой тохиолддог бөгөөд тэдний мэдрэмж нь ховор тохиолддог. Хэдийгээр энд цэг байж магадгүй боловч байгаль орчны ердийн үйл ажиллагаанд менежер түүнийг юу хүлээж байгааг мэддэг. Гэхдээ судалгаагаар сохроор танин мэдэхүйд (мэдлэг) найдвар тавих нь үнэ цэнэтэй биш юм. Эс тэгвэл та стратеги сонгохдоо алдаа нухацтайгаар хийж чадна, тиймээс санаачлагч хандлагыг бусад шийдвэр гаргах аргуудтай хослуулахыг зөвлөж байна.
- Шүүмжлэлийн үндсэн дээр. Энэ сонголт нь хүний хуримтлуулсан туршлага, мэдлэгээр нөхцөлддөг. Тийм шийдэлд логик харагдах бөгөөд энэ аргын давуу тал нь нөхцөл байдлын үнэлгээний хямдхан, хурдан байдаг. Гэхдээ бүх нөхцөл байдлууд давтагдахгүй гэдгийг санах нь зүйтэй бөгөөд шинэ хандлагатай нөхцөлд энэ хандлага ажиллахгүй болно гэдгийг санах нь зүйтэй юм. Энэ нь өмнө нь ийм нөхцөл байдалд тааралдаагүй учраас менежер юу хийхээ мэдэхгүй байна.
- Зөв зохистой. Шийдвэр гаргах хөгжүүлэх энэхүү технологи нь удирдагч болон түүний туршлагаас хамаардаггүй бөгөөд энд маш хатуу тооцоолол байдаг. Үндэслэлтэй аргыг хэрэгжүүлэхийн тулд шийдэл нь дараах үе шатуудаар дамжих ёстой:
- Асуудлын оношлогоо;
- Шийдвэр гаргахад тавих шалгуур, хязгаарлалтыг боловсруулах;
- өөр шийдлийг тодорхойлох;
- хувилбаруудыг үнэлэх;
- шийдлийн эцсийн сонголт.
Шийдвэр гаргах түвшний болон хувь хүний аргууд
Шийдвэр гаргах хоёр арга зам байдаг: коллежи ба хувь хүн. Сүүлийн арга нь менежертэй харьцуулахад харьцангуй бага эрсдэлтэй ажилласан үед ийм аргад зөвтгөгддөг. Гэхдээ менежментийн зорилтыг нарийн төвөгтэй (үйлдвэрлэлийг өргөжүүлэх), шийдвэр гаргах энэ арга нь субъектив байдлаасаа болж үр дүнгүй байдаг.
Тиймээс томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд шийдвэр гаргахад хамтран ажиллах аргыг хамгийн ихээр ашигладаг. Энэ нь илүү бодитой бөгөөд компанид нөлөөлөх бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэх боломжийг олгоно. Гэхдээ хамтын шийдвэр гаргах нь үр ашиг багатай сул тал юм. Энэ аргыг дөрвөн дэд зүйл болгон хувааж болно.
- Шийдвэр гаргахад энгийн олонхийн аргаар шийдвэр гаргах. Энэ нь бид бүгдэд зориулсан хамгийн алдартай санал юм, ихэнх дүрэм журмууд нь маш энгийн байдаг - ихэнх нь итгэдэг, толгой адилхан хийх болно. Сул тал бол цөөнхийн бодлыг анхааралдаа аваагүй бөгөөд аюултай байж болох юм - суут ухаант санаанууд нь цөөн тооны хувь хүмүүсийг үүсгэдэг. Үүнээс гадна, энэ арга нь бүлгийн гишүүдийн идэвхийг харгалзаж үзэхгүй (энэ шийдвэрийг яагаад сонгох), тиймээс энд тавих оновчтой түвшин нэлээд доогуур байх болно.
- Жагсаалтыг нэгтгэх стратеги. Энэ шийдэл нь бага зэрэг цол авсан хувилбарыг өөртөө агуулсан болно.
- Хэлбэлзлийг багасгах стратеги. Үүний гол чанар нь олонхийн болон цөөнхийн үзэл бодлын хоорондын ялгааг багасгахад оршино.
- Ойлголтыг урьдчилан харах стратеги. Энэ тохиолдолд бүлгийн шийдвэр нь тухайн хувь хүний тохиргоог тооцдог. Удирдагч санал болгож буй шийдлийн дагуу илүү ирдэг тул илүү оновчтой стратеги байдаг.
Мэдээжийн хэрэг, асуудлыг шийдэж, шийдлийг үнэлэхэд хангалттай мэдээлэл хэрэгтэй. Үүнгүйгээр, удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлснээр бүтэлгүйтэлд хүрэх нь амжилтанд хүрээгүй - бүрэн мэдээллийг мэдэлгүйгээр зөв хөгжлийн стратегийг олж харах боломжгүй юм.