Manipulation гэдэг нь нэг хүн, бүлэг хүмүүсийн тодорхой үр дүнд нөлөөлөх арга юм. Дүрмээр бол, энэ өөрчлөлт нь нөлөөлөлд өртсөн хүмүүст хүссэн үйл ажиллагааны гүйцэтгэл, санал бодол, зан үйлийн өөрчлөлт.
Хүмүүсийн ухамсрыг удирдах технологи бол сонгогдсон хүмүүсийн нууц мэдлэг юм. Ихэнх шинж тэмдгүүд нь бэлэн биш байгаа хүмүүсийн эсрэг дайн байлдаантай адил байдаг. Дайн бол нууц учраас амжилтыг хүмүүсийг эсэргүүцэхээс урьдчилан сэргийлдэг.
Сэтгэл судлаач, бизнесийн бүтцийн мэргэжилтнүүд, тусгай албаны төлөөлөгчид, улс төрчид, тэр ч байтугай энгийн хүмүүс зорилгодоо хүрэхийн тулд хүмүүстэй харилцах үйл ажиллагааг хориглодог. Хохирогч ихэнхдээ залилангийн объект юуг мэдэхгүй байна. Ихэнх зөрүүдүүдтэй амархан таарч, тэднээс шаардагдах бүхнийг хийдэг. Гэсэн хэдий ч, зоосны урд талд бид хүн бүр заримдаа зохицуулагч юм. Үнэн хэрэгтээ цөөхөн хүн энэ талаар мэддэг.
Хүмүүсийг удирдах арга барил
- Хайрыг бүтээв.
- Нүгэл мэдрэмжийг мэдрэх.
- Уур хилэнгийн манлайлах.
- Чимээгүй чимээг бий болгох.
- Хийхийг өөрчлөнө.
- Сэтгэлийн шуугиан, эсвэл инээдэм гэх мэт.
Хүмүүсийг удирдах арга барилууд:
- "Хэрэв та дуртай бол ..." - энэ хэллэг нь хайртай хүнд зориулагдана. Жишээлбэл, эмэгтэйчүүд ихэвчлэн эрэгтэйчүүдийг удирддаг . Бага наснаасаа хайр татрах, татгалзах айдас маш хүчтэй байдаг. Зарим эцэг эхчүүд хүүхдээ удирдахыг хичээсэн ч, "Хэрэв чи намайг сонсохгүй байвал би чамайг хайрлахаа болино" гэж хэлсэн.
- Ойр дотны этгээдийн хамгийн өдөөн хатгалттай хүлээн авалтуудын нэг нь гэм буруугийн мэдрэмжийг удирдах явдал юм. Заримдаа хохирогчийн үүрэг ролийг хүмүүс хэдэн жил амьдардаг бөгөөд үүнийгээ мэдээжийн хэрэг гэж үздэг боловч эргэн тойрны хүмүүс тэдэнд туслахыг хүсэхгүй байгаа бөгөөд тэднийг өрөвдөхгүй, түрэмгийллийг өдөөж байдаг. Учир нь хохирогч гэр бүлийн тогтолцооны тэргүүн дээр үргэлж байдаг. Энэ хүн бусдыг гэм буруутай болоход нөлөөлдөг. Хэсэг хугацааны дараа энэ үйл ажиллагаанд оролцож буй хүмүүс ойлгож, энэ арга хэмжээг түргэн шуурхай аваарай.
- Тактикийн уур хилэн гэж нэрлэгддэг хүмүүсийг та нар өөрсдөдөө өгөхийг шаарддаг.
- Хүнд хэцүү гэдгийг хүн бүрт харуулахыг хүсч байгаа хүнийг чимээгүй болгохын тулд хүмүүс амрахгүй. Яагаад гэвэл тэр асуудал нь түүний хувьд чухал биш гэдгийг шийдсэн гэдэгт итгэдэг. Ямар ч шалтгаангүйгээр дуугүй байлгах хүмүүс харилцааг сүйтгэх уур амьсгалыг бий болгодог. Дийлэнх нь хүнийг гомдоохыг ойлгохын тулд гэм буруугийн мэдрэмжийг үүсгэхийн тулд чимээгүй байх зарчмыг хэлнэ.
- Эрх мэдэлгүй чадварыг онцолсон сорилт: "Магадгүй та чаддаггүй байж болох юм ...", эсвэл, эсрэгээрээ, магтаал, зорилгодоо хүрэх хүслээр: "Та төгс тайлан цуглуулах болно! Хамгийн их магадлалтай, миний өгч чадах зүйл гэвэл хэн ч танаас илүү сайн зүйл хийхгүй! ";
- Хүн (manipulator) нь ноцтой аялгуу, сэтгэгдэл, шүүмжлэлийг нэн даруй шийддэг.
Хүний үйл ажиллагааны сэтгэл зүй нь асар олон тооны арга, техник, техникийг багтаасан газар юм. Нэг удаа, хүмүүсийг заль мэхлэх урлаг Дэйл Карнегигийн дуулсан. Гэхдээ өөрийгөө хамгаалахын тулд суралцах шаардлагагүй болно
- Харилцагчийн үгсээс тэдэнтэй санал нийлж байгаа аргументуудаас ялгахыг хичээ. Тиймээс та зөвхөн шаардлагатай мэдээллийг сонгож, нэмэлт мэдээллийг алгасах болно.
- Хэрвээ та яриа таалагдахгүй байгаа бол сэдвийг өөрчилнө үү. Жишээлбэл, маргааш та энэ тухай бодох болно. Энэ нь танд залруулга хийх боломжгүй болох боломжийг олгоно.
- Хэрэв та доромжилсон эсвэл шүүмжлэлд хариу үйлдэл үзүүлэхэд өдөөн хатгасан бол түүнийгээ буруугаар ашигла. Хэрэв та энэ талаар тайлбар хийхийг хүсэхгүй байгаа бол дараа нь manipulator-ыг гаргана.
Заримдаа энэ нь "үгүй" фирмийн зүтгэгчид хэлэх хангалттай юм.
Тиймээс, удирдаж байгаа хүн энэ чадвар нь хохирол учруулдаг, гэхдээ жолооч маш их ач холбогдолтой байдаг. Тиймээс та залилан мэхлэхийг мэдэж сурах хэрэгтэй.