Эхний ээлжинд "ярианы ёс зүй" ба "харилцааны соёл" хэмээх хэллэг нь франц үгс, цагаан нунтаг хиймэл үс нь моодонд орсон үеэс гарч ирдэг. Үнэн хэрэгтээ бид бүгдээрээ ёс зүйн тодорхой дүрмийг ашигладаг. Учир нь бид хамт ажиллагсад, удирдлагатайгаа харьцахдаа найз нөхөд, хамаатан садантайгаа энгийн яриа яриа шиг ярианы хурдыг ашигладаггүй. Тиймээс харилцааны нормын талаархи мэдлэг нь бидний цаг үед хамааралтай.
Харилцааны соёл, хэл ярианы ёс зүй
Үг хэллэгийн ёс зүйн үндсэн зарчмуудын талаарх мэдлэг нь бизнесийн хүрээнд болон өдөр тутмын харилцаа холбооны хувьд ашигтай байдаг. Ярилцлагын төрөл бүр урт хугацаанд зохицуулагдсан тул уулзалт, уулзалт, яриа хэлэлцээ, баяртай гэж хэлэх тодорхой дүрэм журмыг дагаж мөрддөг. Үнэндээ бол эдгээр хэм хэмжээ нь нийтлэг ёс зүйн хэм хэмжээ юм. Түүний шаардлага нь харилцан адилгүй бөгөөд харилцааны бүхий л салбарт өргөн хүрээтэй бөгөөд улс орон бүрийн ярианы ёс зүйтэй байдаг гэдгийг анхаарах ёстой. Яагаад гэвэл энэ хэл нь янз бүрийн үе шатанд үүссэн гэж үздэг учраас ярианы класс маш их ялгаатай байж болно, жишээлбэл, манай оронд саяхан болж байсан мэрэгжилтэй "нөхөр" нь гаднаас ойлгох хэн ч байхгүй болно. Гэхдээ мэндчилгээтэй яриа өрнүүлэх нь бүх улс оронд адил юм.
ОХУ-ын ярианы ёс зүйн гол шинж чанарууд нь харилцан ойлголцол, хүлээцтэй байдал, тууштай байдал, ёс суртахуун юм
Хажуугаас эхлэн зарим дүрмийг зохиохыг хүсч, дараа нь тэдгээрийг хичээнгүйлэн ажиглахад хачин санагдаж болно. Үнэн хэрэгтээ энэ бол бидний бодлыг илүү боловсронгуй болгож, харилцан ярилцлагад нь хүргэхэд тусалдаг эдгээр хууль юм. Бизнесийн харилцаа холбооны хувьд ярианы ёс зүйн дүрмийг сахин биелүүлэхийн тулд компанийн соёлын өндөр түвшин, компанийн нэр хүндийг сайшааж, энэ талаархи таатай сэтгэгдэл үлдээх болно.