Ихэнх хүмүүс энх тайван, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхээс зайлсхийдэг. Гэвч ялгаатай байдал, бэрхшээлийг бүрэн арилгах боломжгүй нөхцөл байдал бий. Тодорхой асуудалд хэрхэн яаж ажиллахаа ойлгохын тулд та зөрчил мөргөлдөөний зан үйлийн загварыг мэдэж, зовлон зүдгүүрээс зайлсхийхийг хичээх хэрэгтэй.
Асуудлын зан байдлын хэв маягийн хэд хэдэн ангилал байдаг. Хамгийн нийтлэг зүйлийг хэлэлцье:
1. Цахилгааны хэв маяг. Энэ төрлийн зөрчилдөөний зан байдал нь хүний хүсэл зоригийг биелүүлж, зөрчлийг хүчээр шийдвэрлэх явдал юм. Энэ нь ихэвчлэн хамгийн хүчтэй өрсөлдөгчдийн талаас өргөн хэрэглэгддэг бөгөөд энэ нь биеийн хүч чадал, нийгмийн статус гэсэн үг юм. Мөргөлдөөний зан үйлийн менежмент нь маш үр дүнтэй мэт боловч үнэндээ тийм биш юм. Мөргөлдөөний эх сурвалжийг арилгаагүй, харин зөвхөн хэсэг хугацааны турш чийглэдэг. Дэд захирагч, сул оролцогчид гомдол барагдуулж болох бөгөөд тэрээр эцэст нь өөрийгөө илэрүүлнэ.
2. Мөргөлдөөнөөс зайлсхийх. Хэрэв зөрчил мөргөлдөөний хувийн хэвшлийн энэхүү хэв маяг дараахь тохиолдолд хэрэгжиж болно:
- дайсны тал дээр илт давуу байх;
- Асуудлын ач холбогдол нь таны цаг хугацаа, мэдрэлийн талаархи чухал биш юм.
- Мөргөлдөөнийг илүү амжилттай шийдвэрлэхийн тулд хүч чадал, бодлыг цуглуулах хэрэгтэй.
3. Эвдрэлтэй байдал. Энэ стиль нь өрсөлдөгчид хэсэгчилсэн концессоор бүрддэг. Энэ нь мөргөлдөөнийг түргэн шуурхай шийдвэрлэх боломжийг танд олгоно. Энэ зөрчилдөөний зан байдлын стратеги нь хэд хэдэн сөрөг талуудтай. Нэгдүгээрт, оролцогчид нь хөнгөлөлттэй байх учиртай, учир нь тэд хөнгөлөлт үзүүлэх хэрэгтэй, хоёрдугаарт, буулт хийх нь шийдэгдэж буй асуудлын гарал үүслийг тодруулж, гуравдахь нь зөрчилдөөнтэй талуудын хоорондох сөрөг харилцааны асуудлыг шийдэж чадахгүй.
4. Хамтын ажиллагаа. Энэ нь зөрчилдөөн бүхий талуудад тохиромжтой байх асуудлын хамтарсан шийдэлд тулгуурладаг. Энэ зан үйлийн хэв маяг нь идеалист стратеги бөгөөд зөрчил мөргөлдөөний зан төлөвийг шийдвэрлэхэд хэрэглэдэг
5. Энх амгалан хамт байх. Мөргөлдөөний гүнзгийрлийн улмаас хамтын ажиллагаа амжилтгүй болох тохиолдолд зөрчил мөргөлдөөний энэ хэв маягийг ашиглаж болох боловч харьцангуй тайван замаар хамтын ажиллагаа явуулах боломжтой.
Асуудлын нөхцөл байдлаас гарах хамгийн сайн арга бол зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх замаар урьдчилан сэргийлэх явдал юм. Хүн бүр зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэхийг өөрөө шийддэг. Сонгох үедээ нөхцөл байдал бүрийг нэг бүрчлэн авч үзэх шаардлагатай. Хамгийн оновчтой шийдлийг олохын тулд өрсөлдөгчийн байр суурийг анхааралтай судалж, үл ойлголцлын шалтгааныг олж, зөрчил мөргөлдөөнөөс гарах харилцан ашигтай ашиг тусыг олох болно.