Empathic сонсох нь сэтгэлийн мэдрэмж, сэтгэл ханамж, ойлголтыг хослуулсан явдал юм. Empathy бол харилцааны сүнслэг байдлын тухай ойлголт юм. Тэрээр аман харилцааны замаар илэрхийлэгддэг. Эмзэг мэдрэмжийг сонсох маш олон арга байдаг. Харилцааны мэдрэмж гэдэг нь таныг болон таны харилцагчдад маш ихээр нөлөөлдөг учраас сэтгэл хөдлөлийн сонсох аргуудыг сурцгаая.
Эмзэг сонсох арга
Харилцагчийн сэтгэлийн илэрхийлэл нь ихэвчлэн ярихын тулд илүү сайн ярихын тулд ихэвчлэн шаардлагатай байдаг. Чи түүнийг анхааралтай ажиглаж, түүний бодол санааг ойлгож байгаагаа харуулах боломжтой болно. Бид мэдрэхүйн сонсголын найман аргыг та тодорхойлж өгсөн бөгөөд та тэднийг өөрсөдтэйгөө танилцуулахыг зөвлөж байна.
- Харилцагчийн хэлсэн үгийг идэвхжүүлэх, батлах. Чи нүдтэйгээ холбоотой байх ёстой, мөн чиний түншийн ярианы хэмнэлийн толгой дээр толгойгоо зангилаа. Жишээ нь: "Тиймээ, тийм ээ, би чамтай санал нэг байна, маш сонирхолтой юм шүү" гэсэн жижиг үгээ бичиж болно.
- Асуултуудыг тодруулах. Хэрвээ ямар нэгэн зүйл тань ойлгомжгүй эсвэл ойлгомжгүй мэт санагдаж байвал танд санаа зовж буй харилцагчтайгаа яаралтай холбоогүй болно. Та дараах асуултыг асууж болно: "Та надад тодруулга өгч чадах уу?", "Давтах, уу", "яг яг юу гэсэн үг вэ?".
- Давталт. Хэрвээ та ярилцагчийн үгсийг давтан хэлэх юм бол, үүнийг өөртөө зохион байгуулахад танд туслах болно. Та өөрийгөө идэвхтэй сонсогчидтой танилцуулна.
- Дахин боловсруул. "Би үүнийг зөв ойлгосон", "өөрөөр хэлбэл," "чи үүнийг", "чи итгэж чадна" гэж хэлж байгаа зүйлд өөрийнхөө хэлсэн үгээр давтахыг оролдож үзээрэй. Ингэснээр та үүнийг зөвшөөрч болно гэсэн үг юм.
- Харилцагчийн бодол санаагаа үргэлжлүүлэн хөгжүүлээрэй. Түүний үгсийн жинхэнэ утгыг тодорхойлохыг хичээ.
- Өөрийнхөө харилцагчтайгаа ярилцаж, түүний сэтгэлийн байдлыг хэрхэн ойлгосон талаар ярихыг хичээ. Үүнийг дараах өгүүлбэрийг ашиглан хийж болно:
"Би яг одоо юу мэдэрч байгаагаа ойлгож байна," "Би сэтгэгдэл төрж байна," "чи энэ талаар ихэд санаа зовж байна", "чи маш их санаа зовж магадгүй". - Өөрийгөө өөртэйгээ ярилцагчийн мэдрэмжийг мэдрэхийг хичээ. Та үүнийг "Би чамайг төгс ойлгож байна", "яг л та нар шиг, би итгэлтэй байна", "таны байр суурь, би ижил сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх болно" ".
- Таны ярианы үр дүнг нэгтгэн дүгнэх. Харилцан ярианы төгсгөлд дээрх гол сэдвүүдийн талаар товч дүгнэлт хийхийг оролд. "Бид юу гэж хэлснийг хэлж чадна", "Хэрэв та өөрийнхөө хэлсэн бүх зүйлийг нэгтгэвэл", "ерөнхийдөө та үүнийг хэлж байсан" гэсэн өгүүлбэрийг ашиглав.