Өдөр бүр хэн нэгэнтэй ярилцлага хийдэг. Хүмүүс харилцах боломжгүй. Харилцаа холбоо бол хүний хэрэгцээний нэг юм. Гэхдээ ярианы үр дүнтэй байхын тулд хүмүүстэй зөв харилцаатай байх нь тодорхой дүрмүүдийн хэрэгжилтийг илэрхийлдэг гэдгийг мэдэх боломжгүй юм.
Харилцааны зөв дүрэм
Зөв харилцаатай байх нь нийгэмтэй харилцан шүтэлцээтэй, энгийн ажилчдаар төгссөн хүмүүсээс гаралтай нийгэмтэй харилцах хамгийн сайн харилцааны үндэс юм. Харилцааны ур чадварыг сайжруулах нь, жишээ нь таны бизнесийн чухал түншүүдтэй хэлэлцээр хийхэд сайн үр дүнг өгөх болно, та нарын хувьд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
Энэ зорилгод хүрэхийн тулд харилцааны түвшингээ дээшлүүлэхийн тулд дараах зөвлөмжийг дагаж мөрдөхийг бид зөвлөж байна:
- Ёс зүйн талаар бүү мартаарай. Танилгүй хүмүүс танай хувийн орон зайг дайран өнгөрөхгүй бөгөөд та болон танилын хоорондох зайг ажиглана уу. Хэлэлцүүлгийн эхнээс эхлээд "нудрах" Таны мөрөнд харъяалагдах үгсийг гулсуулахгүй байхыг анхаарна уу.
- Харилцагчийн нэрийг санаарай. Түүнийг бүхэлд нь яриад хэд хэдэн удаа нэрлэх нь үр дүнгүй. Харилцааны үеэр гаднынханд бүү санаа зов.
- Нөхцөл байдлаас үл хамааран найрсаг бай.
- Шударга хүн бай. Бүү худал хэл. Удалгүй, дараа нь тэд худлаа ярих болно.
- Хэрхэн сонсохоо мэд.
- Инээмсэглэхээ бүү мартаарай.
- Аюул заналхийлж, шаардах хэрэггүй.
Харилцагчидтай зөв харилцаа холбоо тогтоох
Харилцагчидтайгаа зөв харилцах зарим зөвлөмжийг энд дурдав:
- Харилцааны үеэр модыг бүү боож болохгүй.
- Харилцааг идэвхтэй дэмжиж, итгэлтэйгээр ажиллах болно.
- Асуулт асууж, бүх мэдээллийг ярилцана.
- Та бүхний үзэл бодлыг илэрхийлж, зоригтойгоор илэрхийлэх, бие даасан хүн байх.
Хүмүүстэй зөв харилцаатай байх
Эрэгтэй, эмэгтэй сэтгэл судлал олон талаараа ялгаатай байдаг. Найзтайгаа харилцах арга барил нь хүнтэй төстэй байж чадахгүй. Хэрхэн зан төлөвтэй, юу хэлэх, эрэгтэй хүнийг хэрхэн зохицуулах талаар ярилцахыг хичээцгээе.
- Эмэгтэй хүнтэй харилцах харилцаанд гардаг алдаа нь эрэгтэй хүний хувьд тодорхойгүй яриа сэдэв юм. Жишээ нь, "Бид ярих хэрэгтэй" гэж хэлэхийн оронд энэ өгүүлбэрт оруулсан бүх хүнийг тайлбарла. Энэ утгаар нь дэлгэрэнгүй тайлбарлах нь зүйтэй.
- Таны асуудал, гомдлын талаар чанга ярих хэрэггүй. Эрэгтэйчүүд энэ асуудлыг шийдэхийн тулд автоматаар хайж эхлэхээр төлөвлөж байгаа юмуу эсвэл тэдэнтэй яривал энэ нь түүнийг буруутгах гэсэн утгатай юм.
- Хүмүүс чимээгүй байна. Ямар нэгэн үйл явдлын талаар санал бодлоо хэлэхээс татгалзах шаардлагагүй. Хэрэв хүн хүсвэл түүнийг танд өгөх хэрэгтэй
Энэ тухай мэдээлэх болно.
Зөв харилцааны тухай ном
Харилцааны урлагын талаархи номыг уншиж байх нь ихэвчлэн хэрэггүй:
- J. Gray "Ангараг гаригууд, Сугар гаригийн эмэгтэйчүүд".
- A. Панфилова "Практик ба харилцааны онол".
- С.Бершев "Хүнд үйлчлүүлэгчтэй харилцах технологи".
Хүн бүр зөв харилцаа холбооны техникийг эзэмших чадвартай байдаг. Энэ нь зөвхөн хүсэл, зорилго шаарддаг.